一、通过客服电话查询历史资费
2017年用户可直拨联通客服热线10010，根据语音提示选择套餐查询功能，或通过人工客服获取2017年流量套餐的资费详情。人工服务需提供机主身份验证信息，客服将告知套餐名称、流量额度及对应费用标准。
二、短信指令快速获取套餐详情
发送特定短信指令至10010可查询套餐信息：
- 编辑短信内容“查询套餐”发送至10010
- 收到业务指令列表后回复对应数字代码
- 系统自动反馈套餐剩余流量及资费构成
该方式无需联网，适用于所有功能机用户。
三、线上渠道自助查询方式
2017年联通已开通多种线上查询渠道：
- 手机营业厅APP：登录后点击“我的套餐”，可查看套餐生效时间、流量总量及超出收费标准
- 网上营业厅：通过电脑访问官网，在“我的套餐”页面查询历史资费档案
- 微信公众号：关注官方公众号后，通过菜单栏进入套餐查询界面
2017年联通用户可通过电话、短信、APP三大主流方式查询流量套餐资费，其中短信查询响应速度最快，线上渠道可获取可视化账单详情。建议优先使用手机营业厅APP进行套餐余量监控。
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