套餐资费强制绑定,合约期内无法降级
2017年联通合约机套餐普遍要求用户承诺2-3年合约期,期间禁止调整至低价套餐。以106元套餐为例,即便市场出现更优惠的互联网套餐,用户仍被强制锁定在原资费方案中。更有用户反映合约期内运营商单方变更服务条款,导致实际支出超出合同承诺金额。
手机性能严重缩水,残值率断崖式下跌
合约机普遍存在硬件配置缩水问题,典型表现为:
- 仅支持联通4G网络,全网通功能缺失
- 运行内存普遍低于2GB,系统卡顿严重
- 存储空间多为16GB且不支持扩展
此类机型在二手市场残值率不足原价20%,某用户反馈全新金立合约机仅售200元,折价幅度达80%。
解约违约金高昂,用户维权成本陡增
合约机解约需支付高昂费用,包括:
- 剩余合约期月租费总额的50%-100%
- 手机补贴差价(按未履行合约月份折算)
- 增值服务违约金(如绑定宽带/TV服务)
有用户尝试提前解约时,被告知需支付数千元违约金,且必须到指定营业厅办理。
隐藏条款暗藏玄机,自动续约防不胜防
合约细则中存在多项隐性约束:
- 到期自动续约2年,需提前90天申请终止
- 套餐外流量0.29元/MB,超量无提醒
- 绑定增值服务默认开通(如TV包、彩铃)
有用户发现合约到期后月租自动上涨30%,且无法恢复原资费方案。
结论:联通合约机通过硬件捆绑、资费锁定、条款模糊三大策略,构建起长达数年的消费闭环。用户在享受表面优惠时,实际付出了隐性成本更高昂的代价,建议办理前务必核实设备参数、解约条件及资费调整规则。
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