一、查询入口说明
中国电信用户可通过官方APP的多个入口查看话费预存返还记录，主要功能模块分布在以下三个位置：
- 首页「话费账单」模块
- 首页「全部」服务列表
- 查询办理业务专区
二、APP查询步骤
通过中国电信APP（版本号需高于11.6.0）查询的完整流程：
- 打开应用后点击底部导航栏「首页」
- 在功能模块中选择：
- 「话费账单」→「话费预存返还」
- 或点击「全部」→「更多服务」→「话费预存返还」
- 在详情页点击「查询返还明细」查看具体金额及有效期
三、其他查询方式
除手机APP外，用户还可通过以下渠道查询：
- 微信公众号：绑定账号后通过「查询办理」菜单操作
- 短信查询：发送指定指令至10001获取信息
- 网页端：登录中国电信网上营业厅查询业务明细
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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