中国移动跨区营业厅服务内容查询指南
一、跨区服务内容概述
中国移动跨区营业厅提供五项基础服务：
- 资料查询（含PUK码、账户余额等）
- 跨区交费服务
- 补换卡业务
- 停机/复机办理
- 异地入网服务
全球通钻金卡客户还可享受跨省机场VIP候机等专属服务。
二、线上查询方法
- 打开中国移动APP
- 点击【我的】→【服务大厅】→【业务查询】
- 通过网页端
- 访问省公司官网（如www.nx.10086.cn）查询跨区营业厅目录
- 使用短信指令
- 发送”cxmyd”至10086查询漫游地信息
APP首页的”服务渠道指南”模块可查看最新服务网点。
三、线下查询方式
需携带以下材料前往新移动营业厅：
- 本人有效身份证件原件
- 服务密码（如忘记可通过客服重置）
全国县级以上自办营业厅均支持跨区服务办理，建议提前拨打10086确认网点是否为新型营业厅。
四、注意事项
- 仅签约客户可查询完整账户资料
- 账单查询限制为近5个月数据
- 详单查询需通过归属地网上营业厅
建议办理业务前通过在线客服确认所需材料清单，避免多次往返。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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