一、官方客服热线查询
平安保险全国统一客服热线95511是最直接的查询渠道,拨打后通过语音导航选择对应业务:
- 寿险业务:转1
- 产险业务(含车险):转5
- 健康险业务:转7
- 团体保险服务:转6转1
针对企业客户的年金业务可转6转2,VIP客户可拨打专属热线40088-95511。
二、线上自助查询渠道
通过数字化平台可快速获取联系方式:
- 平安金管家APP:登录后依次点击“我的”-“设置”-“客服中心”查看电话
- 官方网站:访问www.pingan.com“营业网点”板块查询属地化联系方式
- 微信公众号:关注“中国平安”后使用智能客服获取实时信息
三、线下营业厅联系方式获取
已设立营业厅的网点信息可通过以下方式确认:
- 拨打95511要求转接本地服务专员
- 在官网输入所在城市查询具体地址及电话
- 通过平安一账通账户查看绑定的服务网点信息
四、注意事项与建议
查询时需注意:①确认渠道官方性,谨防虚假号码;②提前准备保单号或身份证件;③高峰时段建议使用在线客服。若需京东平台相关服务,可通过平安产险在线客服获取京东联名产品的专属服务通道。
通过95511智能语音导航、金管家APP及官方网站三大核心渠道,可高效获取平安保险各地营业厅的最新联系方式。建议优先使用数字化工具查询,如需人工服务尽量避开工作日上午的咨询高峰时段。
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