一、线下营业厅查询
携带身份证原件或复印件，前往国网驻马店供电营业厅柜台办理查询业务。工作人员通过系统核验身份信息后，可即时获取电费户号及相关账户信息。建议提前确认营业厅工作时间，避免空跑。
二、线上渠道查询
通过国家电网官方渠道查询电费户号：
- 打开「网上国网」App，在【我的】页面选择【绑定户号】，通过扫描电表条形码或输入地址信息完成查询
- 拨打95598客服热线，提供身份证号、用电地址等两项验证信息，由人工客服协助查询
三、其他辅助方式
查找历史用电凭证获取户号：
- 纸质电费发票、银行缴费回单等票据的显眼位置均印有10位数字组成的电费户号
- 查看电力公司发送的短信通知，户号通常包含在电费余额提醒或账单推送内容中
| 方式 | 所需材料 | 时效性 |
|---|---|---|
| 营业厅查询 | 身份证 | 即时 |
| App扫码查询 | 电表条形码 | 即时 |
| 电话查询 | 身份验证信息 | 5分钟 |
驻马店地区居民可通过线下营业厅、国家电网App、客服热线三种主要途径查询电费户号，其中App扫码功能可快速获取准确信息，推荐优先使用线上渠道完成查询。
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