一、查询前准备
开始查询前需确保已完成以下准备工作：
- 下载并安装运营商官方APP（中国移动/中国电信）
- 使用参与活动的手机号完成账号登录
- 确认APP版本已更新至最新（建议10.0以上版本）
二、运营商专项查询
中国移动用户
- 在APP首页点击「手厅服务」图标
- 进入活动页面选择「中奖查询」选项
- 通过弹窗查看完整中奖详情
中国电信用户
- 在首页点击「金豆」入口进入积分页面
- 选择导航栏「中奖记录」标签
- 筛选日期查看具体奖品信息
三、常见问题处理
遇到查询异常时可尝试以下解决方案：
- 清除APP缓存后重新登录
- 确认查询时间在活动公示期内（通常为开奖后30日内）
- 联系官方客服提供参与活动截图进行人工核查
通过运营商官方APP可快速查询寻宝活动中奖记录，不同运营商的具体入口位置有所差异。建议定期清理APP缓存以保证功能正常使用，如遇系统异常应及时联系客服处理。
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