一、登录网上营业厅
通过浏览器访问中国联通网上营业厅，操作步骤如下：
- 打开官网首页（10010.com）选择「服务密码登录」或「随机密码登录」
- 登录后在导航栏点击「查询」-「话费业务查询」-「账户余额」
- 页面将显示当前可用余额及近六个月消费趋势图
二、手机APP查询
使用「中国联通」APP可快速获取实时余额：
- 打开APP首页点击「服务」-「话费」-「剩余话费」查看基础余额
- 在「我的」页面顶部可查看账户总余额及分账余额
- 支持查看当月消费明细和账单下载功能
三、短信快捷查询
编辑特定指令发送至官方服务号：
- 新建短信内容「CXYE」发送至10010获取余额
- 发送「HF」查询当月话费总额，「HFMX」获取实时消费明细
四、电话语音查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示按「1」键进入话费查询通道
- 说出「话费余额」唤醒智能客服获取语音播报
五、微信公众号查询
通过微信服务号绑定账户：
- 关注「中国联通微厅」公众号并完成手机号绑定
- 点击底部「服务」-「自助查询」查看余额及账单
- 支持接收月度账单自动推送提醒
中国联通提供网页端、移动端、短信、电话等全渠道查询体系，其中网上营业厅可查看历史账单分析，手机APP支持余额预警设置，建议用户根据使用场景选择最便捷的方式。
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