一、电话查询方法
中国联通提供全天候人工服务热线10010，该号码支持24小时业务咨询、故障报修和紧急服务。拨打后根据语音提示选择「0」键可转接人工客服，遇到高峰期建议稍后重试。
- 10010：基础业务服务热线
- 10015：投诉建议专线
- 10011：增值业务管理
二、在线服务查询
通过中国联通官方APP可快速获取服务信息：
- 登录后点击「我的」进入个人中心
- 选择「设置」功能图标
- 点击「客户服务热线」查看详细信息
三、营业厅现场查询
全国实体营业厅提供线下咨询服务，建议提前通过官网查询营业时间：
- 访问网上营业厅「生活服务」板块
- 使用「营业厅查询」功能获取地址
- 周末营业时间通常为10:00-16:00
四、注意事项
查询服务电话时需注意：确认拨打号码为官方公布的10010系列号码，警惕仿冒电话；通过APP查询时建议更新至最新版本；实体营业厅节假日可能调整营业时间。
用户可通过电话直拨、在线平台、实体网点三种方式获取联通24小时服务支持，其中10010作为核心服务热线提供全天候响应。建议优先使用官方APP进行自助查询以提升效率。
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