一、通过中国联通APP查询
这是最便捷的查询方式，具体操作步骤：
- 打开中国联通APP，登录账户后点击首页【服务】
- 在服务页选择【查询】→【销户退费查询】
- 输入待查手机号及证件号码后提交
- 在销户记录中可查看实时进度
若无法登录账户，可能表明销户已完成。
二、线下营业厅查询
适合需要纸质凭证的用户：
- 携带身份证原件至任意联通营业厅
- 向工作人员说明查询需求
- 可要求打印销户进度确认单
建议避开业务高峰期（工作日上午最佳）。
三、拨打客服电话查询
24小时可用的查询方式：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示按0转人工服务
- 提供身份证号及手机号进行核验
- 客服将告知当前销户状态
四、注意事项
- 销户后需等待3-7个工作日完成系统清算
- 账户余额需≥70元才能办理线上销户
- 存在欠费将无法查询销户进度
- 跨省销户建议优先使用APP查询
建议优先使用中国联通APP进行自助查询，可实时获取最新进度。若遇特殊情况，可结合线下营业厅与电话查询方式。销户过程中需注意账户余额状态及业务办理时效，建议保留相关凭证直至退费到账。
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