一、通过官方网站查询缴费记录
重庆有线电视用户可通过以下步骤在官网查询缴费记录：
- 访问百度搜索“重庆有线电视官网”，选择带有官方标识的链接进入；
- 完成账号注册或登录，需确保登记信息与开户信息一致；
- 登录后点击右上角个人中心图标，进入“账号余额”查看使用明细。
系统支持查询近24个月的缴费记录，包含缴费时间、金额及账户余额变动详情。
二、使用重庆银行APP在线缴费
通过重庆银行APP缴纳费用的操作流程如下：
- 打开重庆银行APP，点击“全部功能”进入服务菜单；
- 选择“有线电视缴费”模块，输入户号完成账单查询；
- 确认应缴金额后，使用银行卡或数字人民币完成支付。
该方式支持实时到账，缴费成功后系统将推送电子凭证至注册手机号。
三、第三方平台缴费与查询
用户可通过微信/支付宝进行便捷操作：
- 微信：依次点击“服务-城市服务-有线电视缴费记录查询”；
- 支付宝：通过“生活缴费-新增缴费账户”输入户号查询记录。
第三方平台支持自动扣费功能设置，但需注意保留0.5元以上余额避免扣款失败。
四、线下服务网点查询方式
持有效身份证件至营业厅可办理以下业务：
- 打印12个月内纸质缴费凭证；
- 查询历史套餐变更记录；
- 办理发票补打等特殊业务。
全市38个营业网点均配备自助查询机，支持刷身份证快速获取电子账单。
重庆有线电视提供官网、移动应用、第三方平台及线下网点四维查询体系，建议用户优先使用官方APP保障信息安全，大额缴费后建议下载电子凭证存档备查。
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