一、访问官网入口
通过浏览器访问中国移动南京网上营业厅官网，可在地址栏输入江苏移动专属域名（js.10086.cn）或通过搜索引擎搜索“中国移动南京网上营业厅”，点击标注“官网”标识的链接进入。推荐使用Chrome、Edge等主流浏览器以获得最佳兼容性。
二、输入登录信息
在官网首页右上角点击「登录」按钮，进入统一认证页面（http://login.10086.cn），按以下步骤操作：
- 输入11位南京移动手机号码
- 填写服务密码或短信验证码
- 完成图形验证码识别（如遇模糊可点击刷新）
- 勾选《用户协议》后点击登录按钮
三、APP登录方法
移动用户可通过「中国移动」APP完成快速登录：
- 在应用商店下载最新版APP（v8.0以上）
- 选择「本机号码一键登录」或手动输入账号
- 使用指纹/面容识别替代传统密码
四、常见问题处理
若遇登录异常可尝试以下解决方案：
- 密码错误：通过短信验证码临时登录后重置密码
- 验证码失效：清理浏览器缓存或切换4G/5G网络
- 账号锁定：致电025-10086解锁或前往线下营业厅
通过官网和APP均可完成南京移动网上营业厅登录，建议用户绑定互联网账号实现跨平台统一认证。重要业务操作后请及时退出账号，避免在公共设备保存登录信息。
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