一、登录方式与准备工作
- 手机APP登录：打开中国联通APP后，点击“我的”进入个人中心，选择“去登录”并输入手机号码与验证码完成登录。
- 网页端登录：访问官网www.10010.com，点击导航栏中的“登录/注册”按钮，输入手机号和服务密码即可进入系统。
若忘记服务密码，可通过短信验证码或“忘记密码”功能进行重置。
二、查询服务的操作步骤
登录成功后，可通过以下路径查询服务：
- 查询套餐余量：点击“服务”-“查询”-“套餐余量”，查看流量、通话时长等详细信息；
- 查看上网记录：在APP内搜索“上网记录”，提交短信验证码后即可查看流量使用明细；
- 历史业务查询：通过“已订业务”栏目查看过往订购的套餐及增值服务。
三、其他注意事项
建议用户优先使用官方APP或网页端操作，若遇系统异常，可尝试以下替代方案：
- 发送短信指令（如“CXLL”查流量、“CXTC”查套餐）至10010；
- 拨打客服热线10010，通过人工服务查询账户信息。
需注意登录时验证码有效期为5分钟，超时需重新获取。
通过中国联通官方渠道登录网上营业厅，用户可高效完成套餐查询、业务办理等操作。建议定期修改服务密码，并通过“已订业务”功能检查是否存在冗余订阅项目。
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