安徽天翼掌上营业厅登录指南
准备工作
登录前需确保满足以下条件：
- 安装最新版安徽天翼掌上营业厅APP
- 准备安徽电信手机号码或宽带账号
- 保持网络连接畅通
建议提前阅读《用户隐私政策》，了解个人信息处理规则。
手机号登录流程
- 打开APP后点击右下角「我」进入个人中心
- 选择「手机号码登录」选项
- 输入11位手机号码及服务密码
- 通过短信验证码完成二次验证
- 右滑登录按钮完成操作
首次登录建议开启生物识别功能（指纹/面部）简化后续操作。
宽带账号登录方式
适用于宽带用户登录场景：
- 在登录页面切换至「宽带账号登录」模式
- 输入宽带账号（通常为字母+数字组合）
- 使用初始密码或修改后的专属密码
- 需通过图形验证码防机器人验证
常见问题处理
- 忘记密码：通过「忘记密码」入口重置，需验证身份证信息
- 验证码延迟：可切换至「语音验证码」接收方式
- 账号锁定：连续错误输入5次将触发保护机制，需拨打10001解锁
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