一、下载与安装客户端
登录广州移动掌上营业厅需先下载官方APP：
- 打开手机应用商店，搜索“广东移动”或“中国移动”
- 点击安装按钮完成客户端下载
- 安装成功后，在手机桌面点击APP图标进入首页
二、账号登录步骤
打开APP后按以下流程操作：
- 点击底部导航栏“我的”进入个人中心
- 选择页面顶部的“登录”按钮跳转至验证页
- 输入11位广州移动手机号码
- 选择短信验证码或服务密码完成身份认证
三、验证方式选择
系统提供两种认证方式：
- 短信验证码：点击获取按钮，输入手机接收的6位动态码
- 服务密码：需提前通过10086热线或网页端设置6-8位密码
建议首次登录用户优先选择短信验证方式
四、常见问题处理
遇到登录异常时可尝试以下解决方案：
- 收不到验证码：检查手机信号，确认未安装拦截软件
- 忘记服务密码：通过10086人工客服重置或前往线下营业厅办理
- 页面报错提示：清除APP缓存或升级至最新版本
通过官方客户端完成手机号验证登录后，用户可在线办理话费充值、套餐变更等业务。建议定期更新APP版本以获得最佳使用体验。
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