一、办理前准备材料
办理自助过户需提前准备以下材料：
- 原机主身份证原件及正反面电子版
- 新机主身份证信息及电子照片
- 待过户手机卡（需无欠费、停机状态）
二、登录掌上营业厅步骤
以中国电信为例的登录流程：
- 在应用商店下载对应运营商官方APP（如”中国电信”）
- 打开APP点击登录按钮
- 选择”本机一键登录”或输入手机号+服务密码
三、自助过户操作流程
成功登录后按步骤操作：
- 首页点击“全部”进入功能菜单
- 选择“业务办理” → “人工过户”
- 根据提示上传双方身份证照片
- 通过视频认证完成人脸核验
- 电子签署过户协议并提交审核
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 靓号需签订特殊协议，部分需线下办理
- 合约期内号码需先解约再办理过户
- 异地办理需选择”异地过户”入口
- 业务提交后需保持手机畅通接收审核通知
通过掌上营业厅办理过户已覆盖多数省份，建议优先使用运营商官方APP的”视频认证+电子签章”功能。若遇系统提示无法办理，可携带双证件原件前往指定营业厅完成最终审核。
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