一、登录前准备
- 已开通移动服务的手机号码
- 稳定的网络连接（建议使用家庭宽带或4G/5G网络）
- 浏览器更新至最新版本（推荐Chrome或Edge）
二、电脑端登录流程
三、手机端登录方法
通过移动设备登录的两种途径：
- 手机浏览器登录：流程与电脑端相同，建议将页面保存为书签
- 中国移动APP登录：
- 打开APP点击右下角我的
- 输入手机号及验证码完成登录
四、注意事项与问题处理
- 首次登录建议绑定电子邮箱方便密码找回
- 验证码10分钟内有效，超时需重新获取
- 忘记服务密码可通过10086人工客服重置
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1002 | 检查网络连接后重试 |
| E2005 | 验证码输入错误 |
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