一、访问官方渠道
通过电脑或手机浏览器访问联通官网 www.10010.com，或下载最新版中国联通APP。电脑端用户可在页面右侧找到登录入口，移动端用户需点击导航栏的“我的”或“登录/注册”按钮。
二、登录方式选择
登录支持两种主要方式：
- 服务密码登录：输入11位手机号码与6位服务密码，适用于已注册用户
- 验证码登录：输入手机号后点击获取短信验证码，无需记忆密码
首次登录建议通过验证码方式完成身份核验，忘记密码用户可通过官网的“忘记密码”功能重置。
三、业务办理流程
登录成功后可通过以下路径办理业务：
- 查询类：首页直接查看余额、流量余量或点击“查询”菜单查看详单
- 办理类：导航至“业务办理”专区，选择套餐变更、停机保号等服务
- 充值缴费：在“交费/充值”页面选择金额与支付方式完成在线支付
| 一级菜单 | 二级功能 |
|---|---|
| 查询 | 账单/详单/积分 |
| 办理 | 套餐/增值业务 |
| 服务 | 投诉/故障申报 |
四、注意事项
使用过程中需注意：①移动端操作会消耗数据流量，建议连接WiFi；②办理部分业务需二次身份验证；③每月1-3日为出账期，详单查询可能延迟；④修改重要业务设置需使用服务密码。
通过电脑端或手机APP登录联通网上营业厅，用户可高效完成90%以上的基础业务办理。建议优先使用官方APP，其生物识别登录功能可提升操作便捷性。
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