基础短信指令退订法
使用标准化短信指令可直接完成业务退订：
- 编辑短信内容”0000″发送至10086，接收已开通业务列表
- 根据回复短信中的业务序号，编辑”TD+序号”（如TD1）再次发送
- 收到确认短信后回复”Y”完成退订操作
短信营业厅操作法
通过短信交互式菜单进行退订：
- 发送任意内容至10086激活短信营业厅
- 收到菜单后回复数字”0″进入业务办理界面
- 根据二次菜单提示选择”业务退订”选项
- 输入需退订业务对应的数字编号完成操作
注意事项及常见问题
退订业务时需注意：
- 部分基础业务（如来电显示）不可通过短信退订
- 合约期内业务可能产生违约金
- 退订操作即时生效，费用按天折算
- 重复业务需分次退订，不支持批量操作
短信退订作为移动业务管理的便捷渠道，支持7×24小时自助服务。建议用户优先使用”0000″查询法精准定位待退业务，合约类服务建议通过人工客服确认后再行操作。
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