一、账号创建方式
首次使用太平网上营业厅需通过线下渠道创建账号：
- 投保人持本人身份证原件至太平保险营业网点
- 在柜台填写《电子服务开通申请表》
- 工作人员现场核验身份后发放初始账号
二、在线自助注册
已持有保单的客户可通过移动端完成注册：
- 下载「太平通」APP后进入个人中心
- 绑定保单信息并通过人脸识别验证
- 系统自动生成与保单关联的登录账号
三、密码管理指南
密码管理可通过以下路径操作：
- 登录太平通APP点击「我的」
- 选择右上角设置图标进入安全中心
- 在密码管理模块查看/修改登录密码
四、常见问题解答
Q：忘记密码如何处理？
A：通过绑定的手机号验证后重置密码，或持身份证至柜台办理密码重置
Q：账号被锁定怎么办？
A：连续5次输入错误密码将触发保护机制，需联系客服热线解锁
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