营业厅骚扰电话拦截解除指南
一、通过运营商客服解除
用户可直接拨打运营商官方客服热线，要求人工服务关闭拦截功能。中国移动用户拨打10086转接人工客服，电信用户拨打10000，联通用户拨打10010，通过身份验证后即可申请解除。此方式适用于不熟悉线上操作的中老年用户，客服可同步指导后续设置。
二、官方渠道自助操作
主流运营商均提供线上服务渠道解除拦截功能：
- 中国移动：关注「中国移动高频骚扰电话防护」公众号，绑定手机号后进入业务设置→骚扰拦截设置关闭防护
- 中国电信：通过「天翼防骚扰」公众号完成智能拦截设置
- 中国联通：在「智慧沃服务」公众号内关闭国际电话拦截功能
| 运营商 | 关闭指令 |
|---|---|
| 中国移动 | 发送QXGJLH到10086 |
| 中国广电 | 编辑ktgllj发送到10099 |
三、系统设置调整方案
部分手机系统会同步运营商拦截设置，需双重解除：
- iOS系统：进入设置→电话→阻止与识别来电删除拦截规则
- Android系统：打开电话应用设置，在骚扰拦截选项关闭自动同步功能
解除营业厅设置的骚扰电话拦截，需根据具体运营商选择电话客服、线上渠道或系统设置三种路径。建议优先通过官方公众号操作，若遇号码误拦截情况，可同时提交申诉材料申请白名单。解除后需定期检查拦截规则，避免重复开启。
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