一、设置前的必要准备
开通电话转接功能前需确认已具备运营商基础服务权限。中国移动用户需通过10086客服或营业厅开通业务许可，电信/联通用户可通过对应客服渠道办理。建议提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 待转接的目标号码
- 服务密码或短信验证权限
二、通过手机自助设置
主流智能手机可通过系统设置完成转接：
- 安卓系统：打开电话应用→设置→通话设置→呼叫转移→选择转移类型(无条件/遇忙)→输入目标号码
- iOS系统：设置→电话→呼叫转移→启用功能→输入转接号码
多卡设备需先选定需要设置的SIM卡，部分机型需重启生效。
三、营业厅办理流程
线下办理需携带身份证件至运营商营业厅：
- 取号后选择「基础业务办理」窗口
- 签署电子服务协议
- 现场完成人脸核验与号码绑定
中国移动用户可扫描柜台二维码直接配置转接号码，办理成功后实时生效。
四、座机转接配置方法
固定电话转接需在话机操作：
- 摘机后拨打「*57*目标号码#」启用无条件转接
- 拨打「#57#」取消转接功能
企业级程控交换机需联系设备供应商配置路由规则，普通座机建议咨询10000号获取地域性操作代码。
五、注意事项与常见问题
- 转接期间主叫方仍按原资费标准计费
- 国际漫游时部分运营商限制转接功能
- 遇忙转移建议设置5秒以上等待时间
业务生效后可通过运营商APP查询状态，中国移动用户可在「已订业务」栏实时查看。
电话转接功能可通过手机自助设置、营业厅办理或座机指令三种方式实现。建议优先使用运营商官方APP完成配置，复杂场景建议携带证件至营业厅办理实名认证。设置后需注意通话资费变化，定期检查转接状态避免通讯中断。
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