一、骗局常见特征
不法分子常冒充官方网点，通过座机或伪造短信要求办理业务时缴纳押金。典型话术包括「套餐升级押金」「设备维护保证金」等名义收取费用，且在操作过程中会反复要求提供验证码。部分网点会利用用户对「合作网点」的信任，在业务办理环节附加隐性收费项目。
二、押金收取套路
- 伪造业务凭证：出示虚假的押金收据或电子协议
- 验证码套取：通过「身份核验」等名义索要短信验证码
- 套餐绑定陷阱：承诺返还押金但设置隐形消费条款
三、验证流程指南
- 立即致电10086人工客服核实业务真实性
- 登录官方APP查询业务办理记录
- 要求查看加盖公章的正式收款凭证
- 核实收款账户是否为对公账户
四、维权应对步骤
发现异常收费应立即冻结相关账户，通过工信部投诉平台提交完整证据链，包括通话录音、短信截图和转账记录等材料。对于已泄露验证码的情况，需及时联系运营商挂失服务密码。建议定期通过「中国移动」APP查询账户授权记录，取消非本人授权的业务绑定。
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