一、检查营业执照与备案信息
正规营业厅需公示营业执照原件，通过扫描执照二维码或登录国家企业信用信息公示系统，输入企业名称即可查询注册信息。重点核对营业范围是否包含通信服务类目，若发现超范围经营需警惕。
电信类营业厅应具备工信部颁发的《电信业务经营许可证》，可在全国电信业务市场综合管理信息系统验证备案状态，未备案机构属于非法经营。
二、核查经营资质与授权文件
运营商直属营业厅需展示品牌授权书，代理网点应公示与运营商签订的正式合作协议。注意以下关键点：
- 授权文件需加盖运营商公章及有效期标识
- 服务人员佩戴带照片的工牌且可验证编号
- 业务合同包含运营商统一条款模板
三、实地考察营业场所
正规营业厅具有标准化装修风格，通常配备以下特征：
- 运营商统一设计的品牌标识和门头
- 业务办理区与终端展示区分区明确
- 公示资费标准和服务监督电话
警惕隐蔽场所或临时摊位，这类网点常以优惠活动诱导消费，实际可能涉及套取个人信息等违法行为。
四、验证服务流程规范性
正规营业厅办理业务时具有标准化流程：
| 正规营业厅 | 非法网点 |
|---|---|
| 要求出示本人身份证原件 | 接受他人证件办理 |
| 提供带防伪码的纸质合同 | 仅口头承诺条款 |
| 开具运营商统一发票 | 无法提供正规票据 |
通过「四查四看」原则可有效识别营业厅合法性：查备案、查资质、查场所、查流程，看执照、看授权、看环境、看票据。发现可疑情况时，应立即向当地通信管理局或12300电信用户申诉受理中心举报。
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