一、登录10037营业厅账户
打开10037营业厅官网或手机客户端，点击右上角「登录」按钮，输入您的手机号码及验证码完成身份认证。若首次登录建议先完成实名认证确保账户安全。
二、导航至自动续费管理页面
登录成功后按以下步骤操作：
- 点击「我的服务」或「个人中心」菜单
- 选择「已订购业务」查看当前生效的增值服务
- 在业务列表中找到「自动续费」相关项目
三、确认并完成取消操作
进入自动续费详情页后：
- 仔细核对业务名称、扣费周期及金额
- 点击「退订」或「关闭自动续费」按钮
- 根据提示完成二次验证（如短信验证码）
系统将提示「退订成功」并显示业务到期时间，次月起不再扣费。
四、其他取消渠道说明
若线上操作遇到问题，可通过以下方式处理：
| 方式 | 操作路径 | 时效性 |
|---|---|---|
| 客服热线 | 拨打10037转人工服务 | 即时生效 |
| 线下营业厅 | 携带身份证现场办理 | 1小时处理 |
通过10037营业厅取消自动续费需重点关注业务查询入口与二次验证流程，建议优先使用线上渠道以节省时间。若涉及历史扣费争议，可通过营业厅「投诉工单」系统提交凭证申请核查。
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