一、登录与账户验证
访问96371网上营业厅官网，点击“登录”入口，输入手机号码及服务密码完成身份验证。若忘记密码，可通过短信验证码快速登录。
二、业务办理流程
登录后进入“业务办理”页面，按以下步骤操作：
- 选择业务分类（如居民开户、过户或报装）；
- 填写申请信息并上传所需资料；
- 提交审核后等待系统确认。
三、常见业务操作指南
以下为高频业务的具体操作：
- 居民开户：在线提交身份证明、地址信息等，审核通过后系统生成工单；
- 自助过户：上传新旧户主证件，完成电子签名确认；
- 预约上门：选择维修或安检服务，填写预约时间及地址。
四、注意事项
办理业务时需注意：
- 资料需清晰完整，避免审核延误；
- 部分业务需线下配合（如燃气表安装）；
- 变更类业务（如套餐调整）次月生效。
五、在线客服与支持
通过网站“在线客服”功能，可实时咨询业务问题或提交投诉建议。人工客服将在工作时间内响应，并提供操作指导。
结论：96371网上营业厅提供一站式业务办理服务，涵盖开户、过户、预约等高频需求。用户通过实名认证后，可在线完成资料提交与审核，并利用智能客服解决操作问题，大幅提升办事效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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