一、修改前的准备工作
在修改QQ实名认证信息前，需确保账号已完成初始实名认证，并准备好以下材料：本人有效身份证件（如身份证或护照）、已绑定账号的手机号。若需修改非实名信息（如昵称、头像），可直接通过个人资料页操作。
二、实名认证信息修改步骤
通过QQ网上营业厅修改实名认证信息需按以下流程操作：
- 登录QQ账号后，点击右下角【QQ钱包】图标进入功能页；
- 选择【设置】→【账号与安全】→【实名认证】；
- 点击【编辑】按钮，按提示上传新身份证件并完成人脸识别验证；
- 提交后等待1-3个工作日审核，通过后系统将自动更新信息。
三、基础信息修改方法
非实名类个人信息可通过以下路径修改：
- 点击左上角头像进入【个人主页】→【编辑资料】；
- 支持修改昵称、个性签名、性别、生日等基础信息；
- 修改头像需上传本地图片或拍摄新照片。
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 实名认证信息每年仅能修改1次，需谨慎操作；
- 若账号存在安全风险或纠纷，可能限制修改功能。
常见问题：
- 审核未通过：检查证件是否清晰、信息是否一致；
- 修改入口消失：可能因系统抽检资格，建议联系客服处理。
结论：通过QQ网上营业厅修改个人信息时，需区分实名认证与基础信息的不同操作路径。实名信息修改需严格验证身份，建议提前准备材料并关注审核时效；基础信息则可随时自主更新，灵活满足日常使用需求。
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