一、服务入口与账号注册
上海电力网上服务提供两种主要渠道：“网上国网”APP和“国网上海电力”微信公众号。用户需先完成账号注册及户号绑定：
- 下载“网上国网”APP，注册后点击“户号管理”绑定用电账户；
- 关注“国网上海电力”微信公众号，通过“缴费充值”菜单输入户号或用电地址完成绑定。
二、电费明细查询步骤
绑定成功后可通过以下方式查询电费：
APP端查询：
- 登录“网上国网”APP，点击“查看电量电费”；
- 选择“日用电量”并设置时间范围，可查看30天内详细用电趋势。
微信公众号查询：
- 进入“国网上海电力”公众号，点击“微账单”查看实时电费信息。
三、在线缴费操作指南
线上缴费支持实时结算与历史账单补缴：
- 在APP首页点击“去交费”，选择已绑定的户号完成支付；
- 通过微信公众号“缴费充值”菜单，输入金额后使用微信支付。
四、电子账单管理功能
订阅电子账单后可享受以下服务：
- 每月自动推送账单至微信，支持直接跳转缴费；
- 历史账单永久存储，可通过“电子账单”菜单随时调阅；
- 多维度用电分析图表，帮助用户优化用电习惯。
五、注意事项与客服支持
使用过程中需注意：
- 户号为10位数字，可通过纸质账单或线下营业厅获取；
- 缴费失败时请检查网络状态或联系客服95598；
- 电子账单订阅后默认关闭纸质账单，环保又便捷。
通过“网上国网”APP和“国网上海电力”微信公众号，用户可高效完成电费查询、在线缴费及账单管理。线上服务不仅减少线下接触，还提供历史数据追溯功能，建议居民优先选择数字化渠道办理业务。
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