一、中国电信APP查询会员账户
通过中国电信APP可快速查询账户信息，具体操作流程如下：
- 打开APP后点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 在【我的账户】模块点击「详情」按钮查看完整账户信息
- 切换至【宽带】标签页可查看宽带账号及套餐详情
- 在【账单查询】页面可查阅近6个月消费明细
二、中国电信官方网站查询
登录中国电信网上营业厅查询账户信息的步骤如下：
- 访问官网并输入手机号/宽带账号完成登录
- 在个人中心选择【我的账户】查看余额与套餐
- 通过【账单查询】下载PDF格式的月度账单
- 在【宽带服务】板块可管理绑定的宽带账号
三、微信公众号自助查询
关注「中国电信」公众号后可通过以下方式查询：
- 在公众号对话框发送关键词「账户」获取查询链接
- 点击底部菜单【翼服务】-【我要查询】进入服务大厅
- 绑定手机号后即可查看实时话费与积分信息
- 通过【宽带服务】菜单可查询宽带到期时间
注意事项
建议用户定期修改服务密码保障账户安全，若遇账号异常可通过APP在线客服或拨打10000号处理。查询宽带账号时点击复制按钮可快速获取完整账号信息。
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