中国电信手机营业厅官网不良信息举报指南
一、登录官网系统
访问中国电信官方网站（www.189.cn），在首页右上角点击「登录」按钮，使用手机号码和服务密码完成账户验证。未注册用户需先完成实名认证流程方可使用举报功能。
二、定位举报入口
登录成功后，按以下路径导航至举报页面：
- 在导航栏选择「服务与支持」
- 点击「用户权益」分类下的「不良信息举报」
- 阅读《信息安全举报须知》后进入表单页面
三、填写举报信息
在举报表单中需完整填写以下要素：
- 被举报号码/网址
- 信息接收时间
- 信息内容截图
- 问题类型选择（垃圾短信/诈骗电话等）
| 类型代码 | 定义说明 |
|---|---|
| A01 | 涉黄信息 |
| A02 | 赌博内容 |
| A03 | 诈骗信息 |
四、提交与确认
完成信息填写后点击「提交」按钮，系统将生成12位受理编码。重要提示：
- 受理结果将在3个工作日内短信通知
- 可凭编码在「我的投诉」查询处理进度
- 补充材料需通过原路径上传
五、其他举报渠道
若官网渠道处理未达预期，可通过以下方式补充投诉：
- 拨打10000客服热线转人工服务
- 通过「电信营业厅」APP服务监督模块提交
- 向工信部申诉平台提交争议处理
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