一、停机办理操作指南
通过中国移动掌上营业厅办理停机需完成以下步骤：
- 打开APP首页，点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 在个人服务列表中选择【停开机】功能入口
- 通过人脸识别完成身份验证
- 选择停机类型（临时停机/停机保号）并确认办理
停机办理支持即时生效，但需确保账户余额充足且无未结清费用。
二、业务查询功能详解
掌上营业厅提供以下核心查询功能：
- 停机原因查询：通过分类页进入服务大厅，选择【停机原因查询】
- 资费明细查询：在账单中心可查看实时话费与历史消费记录
- 复机状态查询：停机服务页面可查看停机有效期与复机进度
| 业务类型 | 数据延迟 |
|---|---|
| 实时话费 | <5分钟 |
| 停机状态 | 即时更新 |
三、常见问题与注意事项
停机期间服务限制：号码将暂停通话、短信及数据功能，但可接收部分系统通知
费用说明：停机保号每月收取5元基础费，临时停机不产生月租
复机操作：在相同功能页面选择【我要复机】，需再次通过身份验证
中国移动掌上营业厅通过集成化的服务入口与生物识别技术，实现停机业务7×24小时自助办理。建议用户定期通过业务查询功能了解账户状态，避免因欠费导致强制停机。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/171951.html
