一、查询准备事项
查询通话详单前需完成手机号码实名认证并确保账号处于正常使用状态。建议提前准备服务密码或短信验证码用于身份核验，查询时间范围通常支持最近6-12个月的记录。
二、手机APP查询步骤
- 下载安装中国移动官方APP，登录个人账户
- 点击「服务」→「详单查询」进入功能页面
- 选择需要查询的月份及通话详单类型
- 完成短信验证码或服务密码验证后查看完整记录
三、网上营业厅操作指南
- 访问10086.cn官网，登录账号后进入「我的账单」
- 在查询页面选择「通话详单」并指定时间范围
- 通过动态验证码完成二次身份验证
- 支持导出Excel格式文件进行存档
四、线下营业厅办理流程
携带本人身份证原件至营业厅自助终端或人工窗口，通过刷证验证身份后即可查询打印。部分营业厅提供加盖公章服务，适合需要法律效力的场景。
服务说明
所有查询方式均严格遵循《电信条例》进行隐私保护，详单内容包含通话时间、时长、对方号码等基础信息。企业用户需携带营业执照副本办理批量查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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