一、查询前的准备工作
开始查询前需确保已通过手机号登录中国联通APP或网上营业厅账号,并准备好需要查询的订单时间范围或业务类型等基本信息。
二、通过中国联通APP查询
中国联通APP提供两种路径查询订单记录:
- 路径一:点击底部导航栏【服务】→左滑选择【通用服务】→点击【我的订单】,即可查看全部订单。
- 路径二:在首页点击【号码】→选择【订单查询】,可直接跳转至订单列表页面。
三、通过网上营业厅查询
登录中国联通网上营业厅官网后,按以下步骤操作:
- 点击首页左上角【登录】,输入账号密码完成验证。
- 将光标悬停在【话费查询】处,展开菜单中选择【业务办理记录】。
- 选择月份即可查看对应时间段的订单记录,支持导出或打印。
四、筛选订单记录
在订单列表页面可通过以下方式快速定位目标订单:
- 点击筛选图标,按时间、渠道(如营业厅)、订单类型等条件组合查询。
- 在APP的【我的订单】页面点击“营业厅”类型标签,可单独查看线下办理的订单。
通过中国联通APP或网上营业厅均可便捷查询订单记录,建议优先使用APP的筛选功能快速定位营业厅办理的订单。如遇复杂问题,可携带身份证件至线下营业厅咨询工作人员。
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