一、退保材料准备清单
办理退保前需备齐以下核心材料：
- 投保人有效身份证件原件及复印件（身份证/护照）
- 保险合同原件及最后一次缴费凭证
- 填写完整的退保申请书（可官网下载或现场领取）
- 银行账户信息（用于接收退保金）
- 委托他人办理需提供授权委托书及被委托人身份证件
二、营业厅办理流程详解
- 携带材料至最近的人保营业网点，向柜台提交退保申请
- 工作人员现场核验保单有效性及材料完整性
- 签署《解除保险合同申请书》并收回保单原件
- 等待3-5个工作日完成财务审核
- 退保金通过银行转账方式返还（约7个工作日内到账）
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 犹豫期后退保仅返还现金价值，建议先咨询损失金额
- 已发生理赔或保单失效状态无法办理退保
- 保留退保申请回执单作为凭证
- 退保生效后保障立即终止，请提前规划替代方案
通过人保营业厅办理退保需遵循材料准备、申请提交、审核处理的标准流程。建议提前致电95518确认网点营业时间及特殊要求，退保后及时查收银行账户变动通知。涉及大额保单或复杂情况时，可要求工作人员出具书面退保核算明细。
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