一、登录吴川移动网上营业厅
通过浏览器访问吴川移动官方网站，点击右上角“登录”按钮，输入手机号码和服务密码完成身份验证。若忘记密码，可使用短信验证码或人工客服协助重置。
二、修改基础个人信息
登录成功后按以下步骤操作：
- 点击页面右上方“我的账户”进入个人中心
- 选择“个人信息管理”模块中的“联系方式”
- 编辑需要变更的地址、电子邮箱等信息
- 点击“提交修改”完成保存
三、实名认证信息变更
如需修改身份证绑定信息，需通过以下流程：
- 在线联系人工客服说明变更需求
- 提供原机主身份证号码和服务密码
- 按指引完成视频活体验证
- 上传新身份证正反面扫描件
整个流程需在72小时内完成，审核通过后将收到短信确认通知。
四、操作注意事项
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 服务密码 | 需包含字母+数字组合 |
| 证件照片 | 需清晰显示证件四角 |
| 修改频次 | 同一信息每月限改3次 |
建议在PC端使用Chrome浏览器操作，避免因客户端版本问题导致提交失败。
通过吴川移动网上营业厅可高效完成大部分信息修改，实名认证变更需配合人工审核。若遇系统异常，建议拨打10086转属地客服处理。
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