一、准备工作
查询短信详单前需准备：
- 已实名认证的山东移动手机号码
- 手机动态验证码或服务密码
- 安装最新版中国移动APP（建议7.6以上版本）
二、官网查询步骤
通过浏览器操作的详细流程：
- 访问山东移动官网，点击右上角登录按钮
- 选择个人用户并输入手机号获取动态密码
- 在我的移动菜单选择详单查询
- 选择查询月份后切换至短信彩信详单标签
三、手机APP查询步骤
移动端快速查询方法：
- 打开APP进入分类页签，选择查询服务
- 通过我的→设置图标→详单查询
- 输入二次验证码后导出PDF格式记录
四、注意事项
查询时需注意：
- 仅可查询近6个月详单数据
- 企业用户需通过专用入口登录
- 验证码有效期为10分钟
通过官网与APP均可便捷查询短信记录，建议使用动态密码验证保障账户安全。如遇系统异常，可通过APP内置在线客服提交工单处理。
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