一、短信退订业务指南
通过短信退订是最快捷的业务关闭方式，中国移动用户可编辑短信【0000】发送至10086，系统将返回当前订购的所有业务列表。根据短信提示回复【TD+序号】即可完成退订。例如退订第3项业务，回复”TD3″即可。
- 新建短信内容”0000″发送至10086
- 查看回复的业务列表及对应序号
- 编辑”TD+业务序号”进行二次确认
二、APP退订操作流程
通过中国移动官方APP退订业务的流程如下：
- 打开中国移动APP并完成登录验证
- 进入「我的」→「已订业务」页面
- 选择需退订业务并点击退订按钮
- 根据提示完成二次确认操作
部分业务可能涉及服务协议终止，建议在退订前仔细阅读相关说明。
三、注意事项及建议
在退订过程中需注意：
- 退订部分业务可能产生违约金
- 保留退订成功的短信或截图凭证
- 合约期内业务需联系客服处理
建议在业务生效前7天办理退订，避免产生额外费用。
四、其他辅助方式
当上述方式无法解决问题时，可尝试：
- 拨打10086转人工客服处理
- 通过微信公众号”中国移动10086″在线办理
- 访问移动官网在线营业厅操作
涉及增值业务纠纷时，可通过工信部12300平台进行申诉。
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