一、注销前的必要准备
在开始注销操作前，需确保满足以下条件：
- 账户无欠费且已解除合约套餐（合约期内需联系客服解约）
- 提前解绑银行卡、支付平台等关联账户
- 备份通讯录及重要短信
- 准备身份证原件及预留手机号
二、通过中国电信APP注销
推荐使用官方APP完成全流程操作：
- 登录后点击右上角设置图标进入「通用」菜单
- 选择「注销」选项并完成身份验证
- 上传身份证正反面及动态验证视频
- 选择余额退还方式（支持退至银行卡）
- 提交申请后等待1-3个工作日审核
三、通过微信小程序注销
异地用户可通过以下方式办理：
- 搜索「中国电信远程柜台」小程序并登录
- 选择「远程柜台」模块输入邀请码（需通过公众号获取）
- 通过视频通话确认销户需求
- 根据短信链接完成后续操作
四、其他注销方式说明
特殊情况下可尝试替代方案：
- 网页端：登录电信官网办理自助销户
- 客服协助：拨打10000号转人工服务
- 线下营业厅：携带身份证原件办理
操作确认与注意事项
完成注销后需注意：
- 收到10001发送的确认短信即为生效
- 原卡插入手机无信号可验证注销成功
- 退款将在次月7日前到账（如选择退费）
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