一、安装与登录移动营业厅APP
通过手机应用商店搜索“中国移动手机营业厅”或访问移动官网下载官方APP。安装完成后，打开应用选择“我的”页面，可通过服务密码登录或使用短信验证码快速登录。若忘记密码，可通过内置的“忘记密码”功能自助重置。
二、业务查询与管理
登录后首页实时显示话费余额、剩余流量及套餐使用情况。点击“查询”菜单可查看历史账单、已开通业务及积分明细。如需退订增值业务，进入“已订业务”模块选择对应服务即可取消。
- 实时话费：首页直接显示
- 套餐余量：需进入“流量管家”查看
- 历史账单：支持近6个月记录导出
三、线上业务办理流程
- 点击底部“办理”菜单选择目标业务（如变更套餐、开通国际漫游）
- 阅读业务说明并勾选协议条款
- 输入短信验证码完成身份核验
- 确认办理后系统提示生效时间
部分业务如亲情网增员、流量包订购可实现即时生效，具体以页面提示为准。
四、注意事项与技巧
建议定期修改服务密码以提高账户安全性，办理高风险业务时需进行双重验证。通过APP内“附近营业厅”功能可查询线下网点实时排队情况，结合线上预约减少等待时间。若遇系统异常，可选择“在线客服”提交工单。
手机自助办理移动业务大幅提升了服务效率，用户可通过APP完成90%以上常规业务操作，结合线上导航与智能客服实现全天候服务支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/173402.html
