一、操作前准备
在关闭eSIM服务前，需完成以下准备工作：
- 确认eSIM绑定的设备信息，如手表型号或手机号码；
- 确保已备份重要数据，避免解绑后信息丢失；
- 登录对应运营商的手机营业厅APP，并完成账号实名认证。
二、通过手机营业厅关闭eSIM服务步骤
不同运营商的具体操作流程略有差异：
（1）中国联通用户
- 打开【中国联通】APP，点击底部“服务”菜单；
- 选择“号卡”栏目，进入【eSIM专区】；
- 找到已绑定的设备，点击“业务退订”并确认注销；
- 收到短信提示后，拨打10010确认退订成功。
（2）中国电信用户
- 登录【中国电信】APP，进入“蜂窝数据”设置界面；
- 点击运营商右侧的“管理账户”入口；
- 输入身份证号和服务密码完成身份验证；
- 提交退订申请后，等待短信确认通知。
三、注意事项
关闭服务时需特别注意：
- 解绑eSIM后需手动格式化设备，避免残留数据影响后续使用；
- 确认当月费用已结清，防止退订后产生额外扣费；
- 如使用“一号双终端”服务，需同步在设备管理页面移除套餐；
- 若操作失败，建议联系运营商客服协助处理。
四、结论
通过手机营业厅关闭eSIM服务的核心流程可分为“准备信息→线上退订→确认结果”三个阶段。联通用户通过APP的eSIM专区即可完成退订，而电信用户需结合账户管理与短信验证。操作时需注意设备解绑与费用结算，建议保留退订成功的短信凭证以备查证。
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