一、办理前准备事项
通过手机营业厅关闭云盘功能前，需确认账户状态并准备好必要材料：
- 携带本人有效身份证原件
- 携带办理业务所用的手机设备
- 确认云盘内重要数据已备份
- 提前查询营业厅工作时间避免空跑
二、营业厅办理流程
在营业厅办理云盘关闭服务可分为四个步骤：
- 取号机选择「业务办理」类型
- 向工作人员说明「关闭移动云盘」需求
- 配合完成身份验证与人脸识别
- 签署业务终止确认单
部分营业厅提供自助服务终端，用户可按照屏幕提示完成云盘服务的退订操作。
三、办理后注意事项
成功关闭服务后建议完成以下检查：
- 查看手机是否收到业务终止短信通知
- 检查云盘APP是否完全停止同步功能
- 确认账单中不再包含云盘服务费
- 清理手机存储中的云盘缓存文件
通过线下营业厅办理可确保业务变更的可靠性，特别适合需要纸质凭证留存或对线上操作不熟悉的用户群体。办理过程中需注意保护个人信息安全，建议在业务生效后7个工作日内进行二次确认。
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