如何通过手机营业厅取消套餐自动续费?

本文详细讲解通过中国移动APP取消套餐自动续费的完整流程,包含登录验证、业务查询、退订操作和状态确认等步骤,并提示合约解除注意事项。

登录手机营业厅

打开中国移动手机APP,在首页右上角点击「登录」按钮。输入绑定的手机号码,通过短信验证码或服务密码完成身份认证。建议优先使用本机号码直接登录,避免因账号关联问题导致操作受限。

如何通过手机营业厅取消套餐自动续费?

查询当前套餐

登录成功后,依次点击「我的」-「已订业务」进入套餐管理页面。这里会分类显示:

  1. 基础套餐服务
  2. 增值业务(含自动续费项目)
  3. 合约类业务

重点查看标注「自动续费」的业务条目,注意有效期和违约金条款。

取消自动续费

在套餐详情页中找到目标业务,点击「退订」按钮后:

  • 选择退订原因(可选:费用过高、业务冗余等)
  • 确认退订生效时间(即时生效/次月生效)
  • 获取短信验证码二次确认

确认退订状态

操作完成后返回「已订业务」页面,检查对应业务状态是否变更为「已退订」。建议在24小时后通过以下方式复核:

  1. 发送短信「0000」至10086查询剩余业务
  2. 在APP「账单查询」中确认下期账单金额
  3. 拨打10086转人工客服核实

注意事项

合约期内取消套餐可能产生违约金,具体金额可在退订页面查看明细。部分融合套餐需线下营业厅办理,建议提前通过在线客服获取业务解除指引。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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