一、准备工作
在通过手机营业厅取消流量套餐前，需确认当前套餐的有效期、剩余流量及关联业务。登录中国移动官方APP后，建议先进入「我的套餐」页面查看已订购服务的详细信息。
- 手机安装最新版中国移动APP
- 账号已完成实名认证
- 记住服务密码或开启指纹验证
二、操作步骤详解
- 打开中国移动APP，点击底部「我的」进入个人中心
- 选择「已办业务」-「流量套餐」进入管理界面
- 找到目标套餐，点击「退订」按钮并二次确认
- 系统将短信验证码发送至本机，完成身份核验
操作完成后，页面会显示「退订成功」提示，套餐变更通常在下个计费周期生效。
三、注意事项
- 合约期内套餐可能产生违约金，退订前需阅读协议条款
- 部分融合套餐需先解除关联业务才能单独退订
- 月末最后三小时办理可能延迟至次月生效
四、常见问题解答
- 退订后剩余流量能否结转？
- 按现行规则，套餐内未使用流量不支持跨月结转
- 退订失败如何处理？
- 可尝试清除APP缓存后重试，或通过「在线客服」提交工单
通过手机营业厅取消流量套餐实现了全程线上化操作，平均耗时不超过3分钟。建议用户在非业务高峰期进行操作，并及时截图保存退订凭证。
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