一、准备工作与登录流程
通过手机营业厅查询套餐前，需确保已下载并安装最新版中国移动官方APP。安卓用户可通过应用商店搜索“中国移动”，iOS用户可在App Store获取。打开应用后，在登录界面选择“本机号码一键登录”或手动输入手机号及服务密码完成身份验证。
二、套餐内容查询步骤
- 登录成功后点击底部导航栏“我的”图标进入个人中心
- 在服务大厅板块中找到“我的套餐”功能入口
- 页面将展示当前生效套餐名称、包含的通话分钟、流量额度及附加权益
- 点击“套餐详情”可查看资费标准与生效周期
三、其他便捷查询方式
对于不习惯使用APP的用户，可通过以下替代方案：
- 短信查询：编辑
CXTC发送至10086，10秒内收到套餐详情 - 官网查询：访问10086.cn登录账号，在“我的套餐”页面查看完整信息
四、常见问题处理
若遇到套餐信息显示不全的情况，建议检查APP是否为最新版本，或退出重新登录刷新数据。未绑定服务密码的用户可通过短信验证码完成临时登录。跨省号码查询可能出现地域性套餐差异显示，需联系当地客服核实。
通过手机营业厅查询套餐内容已成为最便捷的标准化流程，结合短信与官网查询形成多维度服务体系。建议用户定期查看套餐余量以避免超额扣费，同时关注APP内推送的套餐优化建议。
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