准备条件
进行PIN码查询前，需确保满足以下条件：
- 已安装中国移动官方APP（版本需支持服务密码重置功能）
- 准备好本机号码及身份证原件
- 保持手机网络畅通
分步查询流程
- 打开中国移动APP，登录后进入「我的」页面
- 下滑至「服务大厅」，选择「PUK码查询」入口
- 若忘记服务密码，需先通过身份证验证完成密码重置
- 返回查询页面输入新密码，即可显示PIN/PUK码组合
系统可能因地区差异显示不同入口名称，建议优先使用搜索功能定位服务
辅助验证方式
当APP查询异常时，可选择以下替代方案：
- 拨打10086转人工客服验证身份后查询
- 携带身份证至线下营业厅柜台办理
安全提醒
PIN码作为SIM卡核心密钥，使用时需注意：
- 避免向他人透露查询结果
- 连续输错3次将触发锁定，需使用PUK码解锁
- 建议每季度更新服务密码提升安全性
操作总结
通过手机营业厅查询PIN码的核心流程包含服务密码验证与身份核验双重环节。移动APP作为最高效的查询渠道，建议用户优先完成服务密码备案。当遇到系统异常时，可选择人工客服或线下网点等补充验证方式完成查询
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