方法一:通过中国移动App退订
登录中国移动App后,依次选择【已办业务】→【万能副卡】,点击右侧【退订】按钮,进入管理页面后选择解散群组并验证身份即可完成操作。具体步骤如下:
- 打开中国移动App并登录账号
- 点击首页底部【分类】→【号卡】→【和多号】
- 在副号管理页选择【取消副号】
方法二:拨打客服热线退订
使用主卡拨打10086转人工服务,提供副卡号码及身份验证信息,客服将协助完成注销流程。此方法适用于无法线上操作的特殊情况。
- 需确认副卡无未结清费用
- 注销后原副卡号码立即失效
方法三:线上销户功能
2025年新增的线上销户服务支持通过人脸识别完成注销:在App搜索栏输入“线上销户”,按指引提交申请后,系统将在2分钟内发送确认短信。
若忘记副卡号码,可用主卡拨打10086查询关联副卡信息后再进行后续操作。
注意事项
退订前建议备份副卡重要数据,注销后话费余额可通过线上销户流程转移至主卡账户。异地用户可通过客服提交特殊申请,无需返回归属地营业厅。
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