办理前的准备工作
通过中国移动掌上营业厅办理停机前，需确保手机已安装最新版APP并完成登录验证。用户需准备以下材料：有效身份证件号码、手机服务密码以及确认账户无欠费状态。
- 本机号码实名认证身份证原件信息
- 6位数服务密码（忘记可自助重置）
- 当前账户余额不低于停机保号费
掌上营业厅停机操作流程
打开中国移动APP后，按以下步骤操作：
- 点击首页「服务大厅」进入业务办理页面
- 选择「号卡服务」-「停机开机」功能模块
- 完成人脸识别或身份证信息核验
- 勾选停机原因并确认资费说明（停机保号费5元/月）
- 提交申请后系统即时生效
注意事项及常见问题
办理停机后号码将暂停通话和上网功能，但可正常接收短信。需注意连续停机超过90天可能导致号码自动注销。若账户有余额，建议通过「余额转移」功能处理，需提供同归属地接收号码。
高频问题解答：
- 停机期间仍收取保号费，需保持账户余额充足
- 紧急复机可通过APP「服务记录」撤销申请
- 宽带绑定号码需先解约宽带服务
通过掌上营业厅办理停机业务全程线上化操作便捷高效，特别适合短期停用需求的用户。建议办理前仔细阅读资费规则，避免因欠费导致号码权益受损。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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