一、登录掌上营业厅
用户需在手机浏览器或中国移动APP中访问掌上营业厅入口，输入手机号码后可通过两种方式登录：
- 使用服务密码直接登录
- 通过短信验证码快速登录
首次登录建议绑定常用设备并设置快捷登录方式，便于后续操作。
二、办理业务流程
登录成功后，按照以下步骤完成业务办理：
- 点击导航栏「办业务」选项
- 在分类列表中选择目标业务类型（如套餐变更、停开机服务）
- 阅读业务说明并勾选服务协议
- 提交申请并通过短信验证码确认
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 套餐变更 | 次月生效 |
| 停开机服务 | 即时生效 |
三、常见业务类型
掌上营业厅支持办理的主要业务包括：
- 套餐变更与升级
- 国际漫游服务开通
- 流量包叠加订购
- 停机保号与复机
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 套餐变更需提前3个工作日申请
- 部分业务需二次短信验证
- 业务生效前可撤销申请
通过掌上营业厅办理业务具有全天候服务优势，用户可随时通过身份验证完成自助操作。建议定期清理浏览器缓存保障账户安全，复杂业务办理时可优先使用官方APP渠道。
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