一、安装与登录
通过手机应用商店下载最新版掌上营业厅客户端，中国移动用户搜索「中国移动」APP，联通用户选择「中国联通」APP，电信用户安装「电信营业厅」APP。完成安装后，使用本机号码一键登录或手动输入手机号+验证码完成身份认证。
二、查询操作步骤
- 进入APP首页，点击「查询」或「我的」服务入口
- 在服务列表中选择「行程轨迹」或「漫游地查询」功能
- 选择查询时间范围（支持15/30/60天跨度）
- 完成短信验证或身份证后四位核验
三、轨迹结果解读
系统将生成包含省份/直辖市的可视化轨迹图，停留超过4小时的地区会标注具体日期。带星号(*)区域表示途经中高风险地区，精确度受基站信号覆盖影响可能存在200-500米误差。
四、注意事项
- 每日最多查询10次，超限需次日操作
- 港澳台及国际行程需联系客服人工查询
- 企业用户可申请加盖公章的电子行程证明
掌上营业厅提供便捷的轨迹查询服务，结合短信验证与GIS定位技术，可满足疫情防控、差旅报销等多种场景需求。建议在WIFI环境下操作以避免流量消耗，查询结果宜作为辅助证明材料使用。
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