掌上营业厅自助注销手机卡操作指南
一、注销前准备工作
在进行自助注销前，需确保满足以下条件：
- 已解除所有增值业务合约（如宽带、校园套餐等）
- 已结清所有欠费并转移账户余额
- 提前解绑银行卡、第三方支付等关联服务
二、具体操作步骤
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登录掌上营业厅APP，在搜索栏输入「线上销户」，进入功能页面
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上传身份证正反面照片，完成人脸识别视频认证
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填写话费转移目标号码及通知号码，确认电子协议
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提交申请后等待短信确认，一般需1-30天完成注销
三、运营商差异说明
不同运营商的自助注销入口存在差异：
- 中国移动：APP「服务大厅」→「号卡服务」→「线上销户」
- 中国联通：APP「服务」→「通用服务」→「预约销户」
- 中国电信：APP「便民服务」→「手机号码销户」
四、注意事项
操作过程中需特别注意：
- 每月1-6号及月末最后一天暂停办理
- 视频认证需在光线充足环境下完成
- 注销后原号码将进入90天冷冻期
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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